なお、ご報告いただく際には以下の情報をお送りいただけますと幸いです。

■お使いのPCスペック

1. OSバージョン
2. CPU
3. グラフィックカードのモデル・VRAMサイズ
4. システムメモリサイズ
5. ウイルス対策ソフト、その他常駐ソフト
6. 地域（大陸または国）

お使いのPCのスペックがわからない場合には、「DxDiag」に記載されてる内容をご確認ください。

・スタート画面やデスクトップなどでキーボードの「Windows」キーを押したまま「R」キーを押してください。
・「ファイル名を指定して実行」というウインドウが表示されますので「dxdiag」と入力していただき「Enter」キーを押しますと「DirectX診断ツール」が起動します。
・「DirectX診断ツール」画面下にある「情報すべてを保存(S)」をクリックしますと、名前を付けて保存」ウインドウが表示されますので、「保存」をクリックしていただき「DxDiag[.txt]」というテキストデータをデスクトップへ保存してください。

※メールでご報告いただく際は、保存していただいた「DxDiag[.txt]」を添付していただけますようお願いいたします。

■問題が発生した時の詳細な情報

1. 問題がいつどこで発生したかをお知らせください。
2. 発生したときの詳細な手順を可能な限りお教えください。
3. 問題が発生したときのスクリーンショットまたは動画がありましたらお送りください。

■問題発生時のセーブデータ、クラッシュレポートをお送りください。
ゲームのセーブデータはお使いのPCユーザー名のAppDataフォルダ内に保存されています。

C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\DollsNest\Saved

こちらのフォルダをZip等に圧縮しサポート宛へお送りください。