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ウィルス対策ソフトに検知されてしまう

●ウイルス対策ソフトにロックされてしまい、ゲームが起動できない場合がございます。
  ⇒「指定されたファイルにアクセスができません」等といったエラーが表示される事例も別途確認されております。
現在、対応策としては以下のようになっております。

個別で監視設定が出来るウイルス対策ソフトをご使用なられている場合、本ソフトウェアを監視対象から外して設定して頂けます様お願い致します。

また個別で設定が出来ないウィルス対策ソフトをご使用になられている場合、プレイする際には一時的にウイルス対策ソフトを終了させて頂きます様お願い致します。
ご理解下さいます様宜しくお願い致します。

上記の方法をお試しいただいても問題が解決しない場合は、
恐れ入りますがニトロプラス ユーザーサポートまでお問い合わせください。

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  • ※お問い合わせの内容によっては、返答までお時間をいただく場合や返答いたしかねる場合がございます。

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