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ニトロプラス キラル

『Lamento 初回DVD版』に関するサポート情報です。

必須環境と推奨環境の違いがわかりません。

■必須環境とはゲームをプレイする上での必要最低限のスペックとなります。
こちらのスペックぎりぎりの環境でプレイされますと読み込みに時間がかかってしまったり、演出がコマ落ちする、処理が重くなるなどの可能性がございます。
なお、必須環境を満たしておりませんとサポート対象外となる可能性もございますのでお気をつけ下さい。

■推奨環境とはゲームを快適にプレイして頂く為のスペックになります。
こちらを満たしておりますと、上記で記載しておりますような現象が発生することが少なくなります。
また、ご使用になられている環境によりましても、一部演出などにより処理が重くなる可能性がございます。
予めご了承頂けます様、お願い致します。

ウィルス対策ソフトによって検知されてしまう

●インストールの際一部ウィルス対策フリーソフトにウィルスとして検知されてしまう事がございます。
●ウィルス対策ソフトにロックされてしまい、ゲームが起動できない事があります。


⇒原因と致しまして、弊社で使用している開発用ランタイムがウィルスとして誤認されていることが挙げられます。

⇒弊社製品において厳重に安全性を検証し、ウィルスが混入されていない事を確認した上で出荷をしておりますので、ご使用のパソコンに悪影響を及ぼすことはございません。

⇒対策と致しまして、個別で監視設定が出来るウィルス対策ソフトをご使用になられている場合、本ソフトウェアを監視対象から外して設定して頂けます様お願い致します。

また、個別で設定が出来ないウィルス対策ソフトをご使用になられている場合、プレイする際には一時的にウィルス対策ソフトを終了させて頂きます様お願い致します。

ご理解下さいます様宜しくお願い致します。

※現在誤認が確認されているウィルス対策ソフトは以下の通りです。
  ・avast!


※サポートフォームにお問い合わせいただく場合、ご使用されているウィルス対策ソフトをご記入下さいますようお願い申し上げます。

★DVD初回版専用 Windows Vista対応アップデートファイル

●ゲームデータを最新にしWindows Vistaでもプレイが可能となるアップデートファイルです。

※こちらのアップデートファイルはDVD初回版専用のアップデートファイルとなります。CD初回版やDVD通常版に適用致しますと、正常に動作できなくなりますので、ご注意下さい。
(DVD通常版はすでにVistaに対応しております。)

 またアップデートファイルを適用した場合アップデートファイル適用以前に使用していたセーブデータは使用できません。あらかじめご了承下さい。

⇒主な修正点は以下の通りです。

・システムをVistaへ対応
・特定の環境下でゲームが進行できなくなる不具合を修正
・誤字脱字の修正
・一部演出の修正
・一部CGの修正

●アップデートファイルの適用方法


⇒「Lamento」を実行中の場合は、一旦ゲームを終了させて下さい。

⇒修正ファイルを以下からダウンロードして下さい。

※Vista対応アップデートファイル(HTTP・自己解凍 17.4MB)

⇒ダウンロードした自己解凍形式データを展開します。 ダウンロードデータをダブルクリックすると、展開が始まります。

⇒後は自動でパッチを適用致します。
使用しました修正ファイルは不要になりますので削除して下さって結構です。

インストール時にエラーが出る

●インストール時に「administrator権限」(管理者権限)でログオンして頂けませんと、
インストールを実行することは出来ません。


⇒アカウントに「administrator権限」を与えて頂きますか、若しくは「administrator権限」のあるアカウントでログオンする事により解決致します。

※パソコン初回起動時のアカウントおよびパスワードを変更されていなければ、
そのアカウントが「administrator権限」となります。


●アカウント権限の変更方法


※アカウント権限の変更は「administrator権限」及び、それ以外ではadministratorのパスワードが必要になります。またここではVistaでの操作を紹介いたします。

⇒まず、コントロールパネルを開きます。(スタート→コントロールパネル)

⇒その中の「ユーザーアカウント」を開いて頂きます。

左下の画面が表示されますので、後は下記手順に従い実行して下さい。

アカウント画面Vistaその1
アカウント画面Vistaその2

WINDOWS Vistaの場合手順1

上記の画面になりましたら「別アカウントの管理」をクリックします。

クリックすると右の画面が表示されます。

 


WINDOWS Vistaの場合手順2

権限を変更したいユーザーをクリックします。

「アカウントの種類を変更する」を選んで頂きます。

「コンピューターの管理者」にチェックを付け、「アカウントの種類の変更」を押して下さい。
以上で完了となります。

 

※2000・XPの場合

アカウント画面2000
アカウント画面XP

WINDOWS2000の場合

まず、変更したいユーザーのプロパティを開いて頂きます。

その後、グループメンバシップのタブ内の「その他」の項目から「administrators」を選択して頂き、「適用」して頂ければ完了となります。

WINDOWS XPの場合

まず、権限を変更したいユーザーをクリックします。

「アカウントの種類を変更する」を選んで頂きます。

「コンピューターの管理者」にチェックを付け、「アカウントの種類の変更」を押して下さい。
以上で完了となります。

サウンドが鳴らない、またはその他の不具合


●DirectXの古いバージョンを、ご使用の可能性がございます。

最新のDirectXをダウンロードして下さい。

※Microsoft DirectXダウンロードセンター

●お使いのドライバが対応していない可能性がございます。

⇒グラフィック及びサウンドドライバを更新する事により不具合が解決する場合がございます。
(尚、お手数ですがドライバーの更新方法についてはご使用のPCのメーカーにお問い合わせ下さいます様お願い致します)


●ハードウェアアクセラレータを下げる事で不具合が解決する場合がございます。

⇒グラフィックアクセラレーターの下げ方です。
※Windows Vistaではこちらの調整が行えません。

WIN98グラフィック1
WIN98グラフィック2

デスクトップで右クリックするとメニューが表示されます。
そのメニューの中から『プロパティ』を選択して下さい。

『画面のプロパティ』のウィンドウが開きますので、ウィンドウ上にある『設定』タグを選択します。
すると左のような画面が表示されますので、右下にある『詳細』ボタン(赤丸に囲まれたボタン)をクリックして下さい。

お使いのグラフィックカードのタイトルのウィンドウが開きますので、ウィンドウ上にある『パフォーマンス』(若しくは『トラブルシューティング』)タグを選択します。

左のような画面が表示されますので、ハードウェアアクセラレータのスライダーをなし(赤丸の位置)まで下げて下さい。
これでハードウェアアクセラレータが無効になります。

⇒サウンドアクセラレーターの下げ方です。
※Windows Vistaではこちらの調整が行えません。

WIN98サウンド1
WIN98サウンド2

『コントロールパネル』を開き、『マルティメディア』(もしくは『サウンドとマルチメディア』)をクリックして下さい。
左のような『マルチメディアのプロパティ』のウィンドウが表示されますので、再生の部分の『詳細プロパティ』ボタン(赤丸に囲まれているボタン)をクリックして下さい。

『オーディオの詳細プロパティ』のウィンドウが開きますので、ウィンドウ上にある『パフォーマンス』タグを選択します。

左のような画面が表示されますので、ハードウェアアクセラレータのスライダーをなし(赤丸の位置)まで下げて下さい。
ハードウェアアクセラレータが無効になります。

また、その他の可能性として

●Windows Updateでアップデートする事により不具合が解決する場合がございます。

⇒Windows Updateの中の『ドライバーの更新』や『Windows~』(~の中にはご使用のOSによって変わります)内の項目を追加して、アップデートして下さい。

※通常ではこの部分は選択されておりません。
また、メーカーによってはサポート対象外になる場合もございますのでご注意をお願い致します。

 

セーブフォルダが見つからない

セーブデータフォルダはマイドキュメント内に作成されます。

⇒デスクトップ等にある「マイドキュメント」をクリック、中に「NitroplusCHiRAL」というフォルダがあります。

⇒「NitroplusCHiRAL」の中に「lamento」というフォルダがあり、その中の「通常版」というフォルダが
  SAVEフォルダになります。

※1.Windows Vistanoの場合マイドキュメントフォルダは「ログインID名」のフォルダ内にある「ドキュメント」というフォルダが該当フォルダとなります。スタートメニュー⇒ドキュメントで簡単に開くことができます。
※2.98SE及びMEではインストール先のフォルダに作成されます。

上記の方法をお試しいただいても問題が解決しない場合は、
恐れ入りますがニトロプラス ユーザーサポートまでお問い合わせください。

  • ※ユーザーサポートをご利用いただくには、ユーザー登録(無料)が必要です。
  • ※お問い合わせの内容によっては、返答までお時間をいただく場合や返答いたしかねる場合がございます。

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