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ニトロプラス製品サポート

『Phantom INTEGRATION Nitro The Best! Vol.1』に関するサポート情報です。

セーブデータが見つからない

セーブデータは通常インストール先に作成される様になっておりますが、Windows Vistaをご使用の場合
お使いのPC環境によってはインストール先のフォルダに作成されない場合がございます。

インストール先に作成されない場合は下記の方法でセーブデータを開くことができます。

  1. スタートメニューから「検索の開始」を選択
  2. ダイアログ内に「%userprofile%\AppData\Local\VirtualStore\Program Files\Nitroplus」
    と入力しEnterキーを押します。
  3. 「ファントム INTEGRATION (Vista対応版)」というフォルダ内にセーブデータが格納されております。

msdmo.dllが見つからないと表示され、起動しない。

●DirectXの古いバージョンを、ご使用の可能性がございます。
⇒最新のDirectXをダウンロードして下さい。

※Microsoft DirectXダウンロードセンター

ムービーが再生されない。またはエラーが出る。

●ご使用の環境に必要なVideoCodecまたはAudioCodec(再生プログラム)がインストールされていない、または壊れていたり、古い可能性がございます。

⇒WindowsXP SP1適用済みのOSの場合、必要なcodecがインストールされていない場合がございますので、WindowsUpdateの推奨する更新から「327979 : 推奨修正プログラム」を適用して頂く事で、再生される場合がございます。

⇒メディアプレイヤーの再インストール(またはアップデート)をして頂く事で、問題が解決する場合もございますのでお試し下さい。

※Microsoft Windows Media ダウンロード センター

⇒OS標準にインストールされていないVideoCodecがインストールされている場合、競合し動作しない場合もございます。ムービーが再生されない場合、インストールされているVideoCodecを使用不可に変更する、またはアンインストールして頂きますようお願い致します。

上記の方法をお試しいただいても問題が解決しない場合は、お手数ですが
サポートフォームから弊社までお問い合わせください。

  • ※ゲームの攻略方法などご質問によってはお答えできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

なお、サポートに関しまして、お問い合わせの返信に二日営業日以内の対応を心がけております。
(土・日・祝日を除く)

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