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ニトロプラス製品サポート

登録フォームでのトラブル ユーザー登録フォーム・サポートフォームのご利用時によくあるトラブルと、そのサポートについてまとめました。

1.シリアルコードまたはユーザーサポートIDがわかりません。

●製品に同梱されたユーザーはがきまたはお客様保管カードをご覧ください。
⇒ユーザーはがき/お客様保管カードに記載された8桁若しくは12桁の英数字です。

※新品でご購入され、ユーザーはがき/お客様保管カードが同梱されていなかった場合、一度ご購入頂いた店舗様へご確認頂けます様お願い致します。購入された店舗様への問合わせができなかった場合、ニトロプラスサポートまでお問い合わせ下さい。

2.シリアルコードまたはユーザーサポートIDを正しく入力しているのに認識されない。

●中古などを購入されたり、譲り受けた場合はすでに登録されている事が考えられます。

⇒申し訳ございませんが、その場合のユーザー登録は保証致しておりません。予めご了承下さい。

●弊社システムも不具合の可能性がございます。

⇒お手数ではございますが、サポートフォームよりご連絡下さい。

★セーブデータが見つからない

Application Dataに保存されております。

⇒セーブフォルダの開き方は以下の通りになります。

Windows Vista/7の場合

1:スタートメニューから「検索の開始」(または「プログラムとファイルの検索」)を選択
2:ダイアログ内に「%appdata%/nitroplus/SONICOMI」と入力しEnterを押します。
3:表示された『product』というフォルダが製品版のSEAVEデータとなります。

save_vista_sonicomi.JPG


 

   Windows XPの場合
1:スタートメニューから「ファイル名を指定して実行」を選択します。
2:ダイアログ内に「%appdata%/nitroplus/SONICOMI」と入力しEnterを押します。
3:表示された『product』というフォルダが製品版のSEAVEデータとなります。

save_xp_sonicomi.JPG


 

 また『ソニコミ』の起動メニューの「セーブフォルダを開く」ボタンを押す事でもSAVEデータフォルダを開く事が可能です。

samp_manual.jpg

上記の方法をお試しいただいても問題が解決しない場合は、お手数ですが
サポートフォームから弊社までお問い合わせください。

  • ※ゲームの攻略方法などご質問によってはお答えできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

なお、サポートに関しまして、お問い合わせの返信に二日営業日以内の対応を心がけております。
(土・日・祝日を除く)

ニトロプラス サポートフォーム

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  • ダウンロード
  • ユーザー登録

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