１．動作環境に関して

Ｑ：自分のPCスペックがわかりません。
Ａ：弊社サポートフォームで扱うPCスペック情報は下記の方法で調べることが可能です。

▼PC環境及びDirectXのバージョンの調べ方▼

●下記の手順でPC環境及びDirectXのバージョンを調べることが出来ます。

1. 「スタート」メニューから「ファイル名を指定して実行」を選んで頂きます。
   (Vistaをお使いの場合は「検索の開始」という場所を選択します。)
2. 「dxdiag」と打ち込んで「Enter」キーを押します。
3. 「DirectX診断ツール」というプログラムが起動します。表示された各項目をサポートフォームへ記載して頂きます様お願い致します。
   
    

   XP・2000の入力例	Vistaの入力例

【機種・OS・CPU・メモリ・DirectXのバージョン】
「DirectX診断ツール」が起動した際に開かれている「システム」という項目内にある。

・システムモデル⇒機種
・オペレーションシステム⇒OS
・プロセッサ⇒CPU
・メモリ
・DirectXのバージョン

が該当のものとなります。

【グラフィックカード・サウンドカード】

「DirectX診断ツール」の「ディスプレイ」「サウンド」という項目を選択し、それぞれの項目に記載されている名前が該当のものとなります。

【ドライブ】

「Windows Vistaの場合」

1. デスクトップの「マイコンピュータ」にて、マウスの右クリックをし、「プロパティ」を選択
2. 開かれたウインドウの左上部分「タスク」と書かれた場所にある「デバイスマネージャー」を選択
3.  お手持ちのパソコンの付属ハードディスク一覧が表示されますので、DVD / CD-ROMドライブの型番をお調べください。

「Windows XP / Windows 2000の場合」

1. デスクトップの「マイコンピュータ」にて、マウスの右クリックをし、「プロパティ」を選択
2. 「システムのプロパティ」内にある「ハードウェア」タブをクリック 
3. 同「ハードウェア」タブ内で「デバイスマネージャ」ボタンをクリック 
4.  お手持ちのパソコンの付属ハードディスク一覧が表示されますので、DVD / CD-ROMドライブの型番をお調べください。

「Windows 98Se / Windows Meの場合」

1. デスクトップの「マイコンピュータ」にて、マウスの右クリックをし、「プロパティ」を選択
2. 「システムのプロパティ」内にある「デバイスマネージャ」タブをクリック 
3. 同「ハードウェア」タブ内で「デバイスマネージャ」ボタンをクリック お手持ちのパソコンの付属ハードディスク一覧が表示されますので、DVD / CD-ROMドライブの型番をお調べください。

【ＨＤＤ(ハードディスクドライブ)容量】

1. デスクトップの「マイコンピュータ」にて、ダブルクリックをします。
2. ローカルディスク(通常ですとCドライブ/Windows98 Seのみ(c)等に表記)にて、マウスの右クリックをし、「プロパティ」を選択
3. 「ローカルディスクのプロパティ」内「全般」の「容量」の箇所に搭載されているHDDの全容量を確認する事ができます。

※その際、問題が発生した際の「空き容量」をお控え頂けるとユーザーサポートが円滑に進む場合がございます。